Perguntas Frequentes
A Madame Mavie é uma loja confiável?
Sim, a Madame Mavie é uma loja 100% confiável. Atuamos no segmento de moda feminina multimarcas com curadoria exclusiva e atendimento personalizado. Todas as nossas peças são selecionadas com cuidado e enviadas diretamente do nosso showroom onde possuímos atendimento presencial. O site conta com certificado de segurança SSL, garantindo que seus dados pessoais e de pagamento sejam protegidos durante toda a navegação e finalização da compra.
Como faço para comprar no site da Madame Mavie?
Comprar na Madame Mavie é muito simples:
Escolha o produto desejado e selecione o tamanho disponível.
Clique no botão “Comprar”.
Vá até o carrinho de compras e finalize seu pedido informando seus dados e forma de pagamento.
Após a confirmação, você receberá um e-mail com todos os detalhes da sua compra.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito e Pix.
No pagamento via Pix, o pedido é confirmado automaticamente após a compensação.
Posso parcelar minha compra?
Sim! As compras podem ser parceladas em até 6x sem juros, com parcela mínima de R$100,00.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e é informado durante o processo de compra, após inserir o CEP.
Todos os pedidos são enviados pelos Correios ou transportadora parceira, e o prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
A Madame Mavie oferece frete grátis?
Sim. Oferecemos frete grátis em compras acima de R$700,00 para todo o Brasil.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
As trocas são realizadas através de crédito em loja para ser utilizado em novas compras.
Mais detalhes estão disponíveis na nossa Política de Trocas e Devoluções.
Como funciona o crédito para troca?
Após o recebimento e análise do produto devolvido, você receberá um crédito no valor da peça, válido para usar em qualquer compra futura no site. O crédito não expira e pode ser utilizado em uma ou mais compras.
Os produtos da Madame Mavie são originais?
Sim. Trabalhamos apenas com marcas originais e selecionadas, com procedência garantida e qualidade premium. Todas as peças são escolhidas por nossa equipe de curadoria, que busca oferecer o melhor da moda feminina com elegância e autenticidade.
Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real pelo site dos Correios ou da transportadora.
Como entro em contato com a Madame Mavie?
Você pode falar conosco pelos seguintes canais:
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp
• Instagram: @madame.mavie